Versand
Deutschlandweit versandkostenfrei ab 100 €
Wir versenden unsere Produkte ab 100 € Warenwert versandkostenfrei als versichertes Paket innerhalb Deutschlands. In der Regel versenden wir per DHL oder UPS.
Alternativ fallen pauschal 6,99 € innerhalb Deutschlands bzw. 29,99 € innerhalb der EU an. Für andere Länder und Regionen sprechen Sie uns bitte an, ggf. müssten Sie Informationen zu den Zollbedingungen klären.
Individuelle Lieferzeiten für Anfertigungen
Wir fertigen fast alle Produkte individuell für Sie an. Dementsprechend sind die Lieferzeiten vom jeweiligen Projekt und dem Vorliegen von allen Details und der Verfügbarkeit der Stoffe abhängig.
Diese Werte dienen als Orientierung, aber bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn es zeitkritisch ist (z.B. als Geschenk oder für ein Event):
- Cashmere Accessories (z.B. Schal): 1-3 Wochen
- Lingerie (z.B. Nachtkleider): 2-4 Wochen
- Maßkonfektion (z.B. Hochzeitsanzug): 5-6 Wochen
- Maßanfertigungen (z.B. Couture Jacke): 5-10 Wochen
Wir versuchen Ihre Wünsche möglich zu machen, aber ohne eine explizite schriftliche Zusage sind keine Termine bestätigt. Je nach Wunsch können wir ggf. gegen Aufpreis auch eine Expressanfertigung anbieten. Sprechen Sie uns dazu bitte vor der Bestellung an.
Rückgaberechte eingeschränkt
Wir fertigen fast alle Produkte individuell für Sie an. Dementsprechend sind die Rückgaberechte und Widerrufsrechte entsprechend stark eingeschränkt. Die Details regeln die AGBs und die Rückgaberichtlinien, aber mit einfachen Worten gesagt:
Sie bestellen bei einem hochwertigen Handwerksbetrieb, der bei Problemen natürlich ausbessert und die Mängel beseitigt.
Sie können aber nicht wie bei einem großen Online-Händler bestellen und alles was Ihnen nicht gefällt einfach zurückschicken.
Bitte haben Sie dafür Verständnis und sprechen Sie uns gerne an, wenn Unsicherheiten bestehen. Wir können Ihnen ggf. gegen einen kleinen Aufpreis auch Stoffproben zum Anschauen und Anfühlen zukommen lassen.